شروط البيع والاستخدام
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
المتجر ونطاق التعامل
تدير LION HOME متجر lionhome.store لبيع الأثاث ومنتجات المنزل داخل مصر. تخضع معاملاتنا للقانون المصري وحقوق حماية المستهلك الملزمة، ولا يُفسر أي بند هنا على أنه تنازل عن هذه الحقوق.
المواصفات والطلبات
يرجى مراجعة المقاسات والخامات والألوان ومحتويات المنتج قبل الطلب. تُثبت المواصفات الخاصة التي يطلبها العميل والمدة والتكلفة في تأكيد مكتوب قبل التصنيع. لا تُستخدم فروق عرض الألوان على الشاشات لإعفاء المتجر من تسليم المواصفات المتفق عليها.
الأسعار والدفع
تعرض الأسعار بالجنيه المصري. يجب بيان السعر الإجمالي وما يشمله من ضرائب وأي شحن أو تركيب أو رسوم إلزامية قبل إتمام التعاقد. تُستخدم وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. يخضع التقسيط لقبول جهة التمويل وشروطها، ويجب الإفصاح عن المقدم والأقساط والرسوم قبل الالتزام.
إذا ظهر خطأ مؤثر في السعر أو التوافر، نتواصل مع العميل لتوضيحه ولا نخصم مبلغًا إضافيًا أو نستبدل المنتج دون موافقته. عند عدم إتمام الطلب يُعاد ما تم تحصيله، مع حفظ الحقوق القانونية.
التوصيل والمرتجعات
توضح سياسة الشحن تفاصيل الخدمة، وتحدد سياسة الاستبدال والاسترجاع المدد والتكاليف والإجراءات. لا يسقط حق الاسترجاع لمجرد وجود تخفيض. ويقتصر استثناء التخصيص على الحالات التي يسمح بها القانون.
الضمان
جميع أنواع السراير مضمونة 10 سنوات ضد عيوب الصناعة، وجميع المنتجات الأخرى مضمونة 5 سنوات ضد عيوب الصناعة، من تاريخ الاستلام، وفق سياسة الضمان. لا تنتقص التحديثات من الضمان المتفق عليه في طلب سابق.
الخصوصية والاستخدام
نستخدم البيانات وفق سياسة الخصوصية. يُحظر إساءة استخدام الموقع أو انتهاك حقوق الآخرين أو محاولة الوصول غير المصرح به. تبقى العلامات والصور والمحتويات محمية بحقوق أصحابها، ولا يعني عرضها السماح بإعادة استخدامها تجاريًا دون إذن.
العلاقة مع Shopify
يعمل المتجر على منصة Shopify، لكن عقد شراء المنتج يكون مع LION HOME المسؤولة عن تنفيذ الطلب والضمان وخدمة العميل، وليس مع Shopify.
الشكاوى والتحديثات
تواصل معنا لحل أي مشكلة. ويظل لك الحق في اللجوء إلى جهاز حماية المستهلك والجهات القضائية المختصة في مصر. ننشر أي تحديث بتاريخ واضح ولا نطبقه بأثر رجعي بما ينتقص من حقوق الطلبات السابقة.
للتواصل: 01022322301 — واتساب — hssienahmed91@gmail.com.
المعرض: الشروق سيتي مول 1، مدينة الشروق، القاهرة، مصر.